11月26日至30日，第二届中国国际供应链促进博览会（链博会）于北京举办，这是全球首个供应链主题的国家级展会。全球日用消费品领导企业宝洁首次参展，围绕“供应链价值共同体—创新·繁荣·绿色”主题，深度呈现与国内外合作伙伴在产品研制、原材料革新、包装设计、人机一体化智能系统、科技物流、新智零售等多领域共同构建供应链生态的全方位实践与前沿成果。

  展会期间，宝洁举办了“供应链价值共同体”战略发布会，宣布将进一步携手全球上下游合作伙伴，在技术、资源、数据三大核心层面更紧密联结，构建供应链价值共同体，以实现向上发展、向善合作、共创共享繁荣的战略愿景。链博会主办方、中国国际贸易促进委员会副会长于健龙等领导出席发布会并对该愿景予以高度肯定。京东、物美、菜鸟、中荣等宝洁合作伙伴代表分享了长期携手探索打造一体化供应链所取得的成果，充分彰显了宝洁的行业影响力与供应链协同的成效。

  “在如今的时代机遇下，构建更高效、可持续的供应链价值共同体，是宝洁不需要讨论的战略选择，也是行业和市场发展的共同诉求。”在发布会上，宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏表示：“宝洁将始终怀抱服务中国消费者的初心，和各位合作伙伴在共建供应链价值共同体的道路上奋楫前行，携手促进产业繁荣，为中国消费者、行业和市场共同创造更大的价值。”

  作为一体化供应链的引领者，宝洁14次荣登Gartner全球供应链大师级企业榜单，其成功的核心来自于持续的创新。宝洁认为，创新已成为其187年发展以来贯穿始终的重要基因，是服务消费者、引领品类增长的第一引擎。在供应链价值共同体的形成中，宝洁将全球顶尖技术储备与对中国市场的敏锐洞察相融合，通过推行模块化设计，为供应链创新注入强大活力，明显提升创新速度和效率。

  以消费者洞察为核心和原点，宝洁形成了市场研究、产品研制、供应链转化的内外部生态，探索怎么样做将消费洞察转化为现实生产力的供应链技术创新。

  宝洁旗下高端男士理容品牌博朗结合中国消费者的胡须特性，在产品制造中创新采用仅58微米厚的镍合金刀网，配备用于直升机表面的氮化钛涂层，结合Auto-Sense自动感应系统，实现通过感应胡须密度来自动调节马达转速，使中国消费者的剃须过程始终顺滑、舒适，用供应链能力实现全球产品的本土化再升级。

  帮宝适奢宠黑金帮是另一个源自中国消费者洞察的产品，产品设计中添加线多个叶脉导流微孔，使其保持干爽长达12小时。在研发出专有的表层材料配方后，公司与国内设备制造方进行联合创新，开发出系统的模块化设计模组，最终将复杂的生产的基本工艺分解重构，实现规模化生产。

  针对中国消费的人在出行时希望可以便捷护发的需求，宝洁在中国全球首发了第一款次抛型发膜——潘婷深水炮弹发膜，推出后迅速成为电商销量第一的发膜产品。在产品升级迭代的过程中，宝洁在关注到消费的人在使用时塑料发膜内托可能会产生刮手的不适，且花了钱的人包装环保有更高的期待后，与包装材料供应商联合立项，研发出纸塑内托。这一创新在提升消费者体验的同时，搭建起全新的PIR回收供应链，将发膜泡罩的余料用于别的包装再生产，每年节省约150吨塑料的使用。该项目也成为了日用消费品行业第一个获得SGS-ECCS (含再生回收材质）认证的产品包装创新项目。

  5G、数字孪生、边缘计算等供应链自动化、数字化技术创新，需要与应用场景的进行紧密结合。外部供应链生态系统与宝洁运营场景的深度结合，以业务需求不断激发技术创新，正在为中国乃至全球消费品行业提供更多的解决方案。

  在自动化领域，复杂场景下的无人搬运和多种设备全局优化是一个行业难题。宝洁与国内领先的技术伙伴携手合作，基于多类型物料同步移动、多种自动化设备协同作业这一应用场景，进行科学建模，设计安全标准和技术规范，开发优化算法。该方案在中国六个工厂和物流中心成功实施，投入超过100台自动导引搬运车。在提升中国供应链运营效率的同时，该解决方案也成为了宝洁全球的标准方案之一。目前基于该标准的自动化搬运解决方案已通过宝洁合作方开始服务宝洁亚洲、欧洲、拉美等地供应链，实现多方共赢。

  在智能化领域，宝洁依托长期投入所建立的数字化的基础设施，积极拥抱生成式人工智能的技术突破，在供应链各领域均涌现出创造性的应用。今年9月，宝洁中国第一个基于大语言模型和内部知识库、数据库打造的生成式AI产品“Ask Order”成功面世。它旨在精确、全面、高效地处理回复每天1000多次的客户订单查询，通过自然语言的识别与处理，查询和分析企业海量的内部标准和实时动态的内部数据，以自然语言和可视化图表等方式输出查询结果。该技术实现了7X24小时全天候服务，减少了76%的重复沟通，信息准确率高达95%以上，提升超过60%的信息查询效率，位居行业领先水平。

  今年，宝洁还在旗下的天津智能化领航工厂率先探索了人与“数字员工”的智能协作，“聘请”三名“数字员工”：Ada是第一个数字员工，专注于跨系统间的数据链接和基于规则的重复性数据处理；Alan是人工智能分析助手，集成机器学习模型与优化算法，实时处理生产线上的质量控制数据，精准预测并调控生产的全部过程，确保每一件产品都达到消费者预期的高品质衡量准则；Altman是生成式人工智能“班长助手”，不仅分析每日生产需求并生成任务，优化班内资源分配，还作为“知识库管家”，连接生产的基本工艺知识库，为基层团队提供标准操作和异常状况排除的指导。

  上述自动化、智能化应用是宝洁供应链技术协同创新的缩影，无不成就于与整个生态系统的合作伙伴的共创中。

  宝洁正在致力于引领品类和市场的可持续增长，从而带动供应链体系健康良性的繁荣发展。在全球范畴内，宝洁与超六万家零售商、分销商及原材料和服务提供商构建起紧密的合作网络。而在中国市场，宝洁深度融入本土生态体系，联合供应链上下游伙伴，构建起以优化消费终端为导向的价值创造新体系。

  价值创造新体系，最直接地体现在宝洁与零售商、分销商等供应链消费侧合作伙伴共同为广大购买的人提供更佳服务、共创商业经济价值的深度协作中。

  宝洁的电商业务占公司总业务份额的半数以上，消费者收到的宝洁产品的包裹每年约2亿件，来自不同的电商销售平台。为加快消费者收到包裹的速度，提升整个链路的物流效率，宝洁与电商合作伙伴一起设计履约网络和端到端的履约链路，从最初20个直送仓扩展到110个。通过数据共享、联合预测、协同补货，双方均实现了物流速度、库存效率的显著提升。

  为满足电商大型促销期对供应链的要求，宝洁与行业合作伙伴在数据互通基础上，建立了工厂直发消费者的供应链模式，不仅将整个分发配送的节点从4至8个减少到1至3个，让大促期间的运作资源更加均衡，更为消费的人带来了迅捷的履约速度。针对电商包装材料耗损高、全链路拆包、改包、重包等运作繁琐易造成重复投入的难题，宝洁与电子商务平台合作推出大绿宝、小绿宝、空气胶囊等创新的可循环及环境友好型包装设计，不仅大幅度减少了包装材料投入和耗损，也给消费的人带来了更好的体验。

  在服务线下消费者的供应链领域，宝洁进一步将跨企业的资源共享与全局决策优化推向新高度。以仓库、库存资源为例，宝洁与国际、国内知名的大型零售合作伙伴、分销合作伙伴展开了一体仓、一盘货的合作探索。这一模式，通过将产品库存前置到零售商的物流中心，提升了零售商的资源利用率以降低供应链成本，加速响应消费终端的需求变化，货架现货率、新品上市速度、链路补货效率等都得到了优化。公司还与分销商伙伴通过一体化运作，动态调整仓储资源分配，大大降低了整体库存水平和物流成本。而这一切的最终目的，都是为了消费者购物体验的总体提升。

  价值创造新体系，也体现在与材料、设备及服务供应商等供应链供给侧合作伙伴共享增长红利、共创社会价值的深度协作中。

  宝洁与广东一家重要的包装材料供应商已经合作33年。该公司从1991年为宝洁印刷海飞丝海报开始，逐步拓展到为宝洁各品类提供彩盒、彩箱、促销包装、展架材料等服务，伴随了宝洁为中国消费者所推行的产品升级的步伐。多年的共同成长，使该公司从小型校办企业，发展成为国内包装行业的龙头上市公司，其自身供应商生态链也从数十家扩展到500家以上，培育出可带动整个行业发展的智能供应链。

  同样的故事也发生在新材料的领域。一家国内顶级的热风无纺布和真空成型膜面层材料制造商，在过去十年间与宝洁共同开发了大量创新性材料，明显提升了宝洁服务消费者的产品力，并伴随双方业务量的增长扩展了其供应链的全球布局，先后在中东、北美、亚洲、拉美建立生产基地，发展成为一家全球性企业，使中国供应链技术创新触达全球更多消费者。

  宝洁通过与供应商及客户全方位、深层次的合作，在模式创新、体验优化、国际拓展等多维度创造价值，持续发挥行业引领作用，以达致供应链的整体繁荣。

  绿色发展是宝洁长期主义的核心内容，可持续发展深深融入其供应链、公司运营以及与合作伙伴、社群和员工相关的各个环节。

  在全球视野下，宝洁通过三个维度积极践行绿色价值创造。一是优化自身运营与供应链体系，降低生产和物流环节对环境的冲击，从源头上减少污染；二是积极赋能消费者，为他们践行环保行为提供鼓励和支持，让环保成为生活的一部分；三是推动行业协同创新，携手各方共同探索可持续发展新路径，减少整体环境足迹。

  在中国市场，宝洁围绕供应链体系将全球绿色战略进行本土化落地实施。从可持续原材料的采购环节起步，逐步推进低碳乃至零碳制造模式的落地，进而推广绿色物流与循环包装的广泛应用。凭借技术创新的驱动以及跨企业协作的力量，宝洁持续提升行业绿色发展的标准，精心编织起全链路绿色供应链网络。同时，坚守负责任和低碳采购的根本原则，依托完善的供应商公民责任管理体系，推动外部合作伙伴走向可持续绿色发展道路，并积极加快绿色运输进程，大力推广电动卡车的应用。

  在可持续与产品供应链融合的领域，实现产品包装100%可回收并减少废弃物产生是宝洁“使命2030”的核心目标之一。潘婷深水泡弹发膜与供应商携手打造环保包装；OLAY淡纹黑管精华在实现成分创新突破的同时，于包装方面成功突破炭黑技术瓶颈，采用零炭黑添加塑料件，实现通体高级黑色同时包材100%可回收，充分体现出包装创新所蕴含的环保价值。

  多年来，宝洁携手国内外上下游合作伙伴，在产品研制、原材料、包装设计、人机一体化智能系统、科技物流、新智零售等全领域打造了供应链生态网络和一系列关键创新。宝洁公司大中华区供应链总裁杨源指出，宝洁将继续扩展和深化行业合作，积极地推进“供应链价值共同体”愿景——创新动能，探索供应链价值创造的无限可能；繁荣共进，构筑供应链价值创造的广阔纵深；绿色践行，彰显供应链价值创造的可持续追求。

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